Developernurit তে স্বাগতম!
আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ৷ পরিষেবাগুলির প্রদান-কর্তা, Developer Nur It যা (Rupganj, Narayanganj, Dhaka, Bangladesh) এই ঠিকানায় অবস্থিত৷
আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি যেসকল শর্তাদিতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে সতর্কভাবে সেগুলি পড়ুন৷
আমাদের পরিষেবার বিচিত্রতা থাকার কারণে যে, কোনো সময়ে অতিরিক্ত শর্তাদি অথবা পণ্যের প্রয়োজনীয়তা (প্রয়োজনীয় অনুসারে) প্রয়োগ করা হতে পারে৷ প্রাসঙ্গিক পরিষেবার মধ্যে অতিরিক্ত শর্তাদি উপলব্ধ হবে, এবং আপনি যদি এই পরিষেবা ব্যবহার করেন সেক্ষেত্রে এই অতিরিক্ত শর্তাদি আমাদের কাছে আপনার চুক্তির অংশ হবে৷
- আমরা কোন কাস্টোমারের গোপনীয় তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দিয়ে থাকি না। যেমন ধরুন – কাস্টোমারের ব্যাক্তিগত তথ্য, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল অথবা তার ওয়েবসাইট সংক্রান্ত কোন গোপন তথ্য আমরা কাউকে দেইনা। এমনকি প্রজেক্ট সম্পন্ন হলে কাস্টোমার নিজ দায়িত্বে তার গুরুত্বপূর্ণ পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে নিতে পারে। আমাদের কোন বাধ্যবাধকতা নেই।
- আমাদের কাছে কোন সম্ভাব্য কাস্টেমার এসে যদি আগে ডেভেলপ করা কোন কাজ দেখতে চায় ডেমো হিসেবে আমরা তখন আমাদের লিস্টে থাকা লিঙ্কগুলোকে রেন্ডমলি তাদেরকে সেন্ড করে থাকি। শুধুমাত্র এইজন্য যে, আমাদের কাস্টেমার যেন আমাদের পূর্ব কাজের অভিজ্ঞতা দেখতে পারে বা যাচাই করতে পারে।
- আমরা আমাদের সম্মানিত কাস্টেমারদের যেকোন সমস্যা সমাধানে বদ্ধপরিকর যা মেইনটেনেন্স উল্লেখ করা হয়েছে। সমস্যাটি ধরন বুঝে আমরা দ্রুত সাপোর্ট দেওয়ার চেষ্টা করি।
- সাধারনত আমরা ই-মেইল, হোয়াটসঅ্যাপ, স্কাইপ, এনিডেস্ক বা টিম ভিউয়ারে সাপোর্ট প্রদান করে থাকি। তবে প্রয়োজন বিশেষে কাস্টোমারের সাইটের একসেস ইনফরমেশন নিয়ে আমরা নিজেরা কাজ করে দেই।
- ওয়ার্ক অর্ডারের সাথে দেওয়া ৫০% পেমেন্ট গ্রহণ করে আমরা যখন কোন প্রজেক্টের/ সার্ভিসের/ ওয়েবসাইটের কাজ শুরু করি তা প্রাথমিক ডেভেলপমেন্ট চার্জ ও বিভিন্ন টুলস/ সফটওয়্যার/ স্ক্রিপ্ট/ থিম/ প্লাগিন কেনাকাটার জন্য নেওয়া হয়ে থাকে। যাহা কোনক্রমেই ফেরতযোগ্য নহে।
- তাছাড়া আমাদের সকল পণ্য/ সার্ভিসই ডিজিটাল তাই, ওয়ার্ক অর্ডারের সাথে পাওয়া টাকার কোন রিফান্ড দেওয়া পজিবল না।
ওয়েবসাইট কনটেন্ট ও কারেকশন কিছু কথা
প্রায় সব সময় ই এমনটা হয়ঃ বিশেষ করে কোম্পানি / বিজনেস পোর্টফোলিও ওয়েবসাইটগুলোর ডিজাইন ও ডেভেলপম্যান্টের সময়। সম্মানিত ক্লায়েন্টগন ওয়েবসাইটেরর কন্টেন্টগুলো বা ইনফরমেশনগুলো প্রস্তুত না করেই ওয়েবসাইট তৈরির চুক্তি সম্পন্ন করে নেয়। এরপর যখন ওয়েবসাইট প্রজেক্টের জন্য অফিসিয়াল হোয়াটসএ্যাপ প্রজেক্ট গ্রুপ তৈরি করে ক্লায়েন্ট বা ক্লায়েন্টের প্রতিনিধিকে গ্রুপে এ্যাড করে থাকি। তখন ধীরে ধীরে ক্লায়েন্টগন কন্টেন্ট বা ইনফরমেশন তৈরি করে থাকে আর অল্প অল্প করে ডিজাইনার/ডেভেলপারকে দিতে থাকে। তাতে হয় কি? প্রচুর সময় লেগে যায় কন্টেন্ট বুঝে পেতে ও সে অনুযায়ী কাজ শেষ হতে। এতে করে বেশীরভাগ সময় ই প্রজেক্টের নির্ধারিত সময়ে ওয়েবসাইট ডেলিভারি দেওয়া সম্ভব হয়না। এ ক্ষেত্রে আমাদের ডিজাইনার ও ডেভেলপারদের সাথে ক্লায়েন্টগনের সুসম্পর্ক গড়ে উঠতে অনেক বেগ পেতে হয়।
এটাই শেষ নাঃ কাজ শেষ হওয়ার পর বেশীরভাগ ক্লায়েন্টগন ই সারাদিনে ৫/৬ টা কারেকশন দিয়ে অন্য কাজে ব্যস্ত থাকেন আর আমাদের ডেভেলপাররা শুধু বসে বসে সময় পাড় করতে থাকেন। এতে করে ডেভেলপাররা বিরক্ত হয়ে ক্লায়েন্টের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে পারেন না।
এর পিছনে অবশ্য ২ পক্ষের কারোর ই উল্লেখ্যযোগ্য কোন দোষ নেই।
তবে এ ব্যাপারে আমরাই গুরুত্বপূর্ণ একটি নিয়ম তৈরি করতে সক্ষম হয়েছি। যা উভয় পক্ষের জন্য ই উত্তম উপকারী।
আমরা সাধারনত এই ধরনের পোর্টফোলিও ওয়েবসাইট তৈরির চুক্তির পর, ক্লায়েন্টগনকে একটি নির্দিষ্ট সময় দিয়ে থাকি ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট বা ইনফরমেশন রেডি করার জন্য। কন্টেন্ট রেডি হওয়ার পর ঐ নির্দিষ্ট সময়ের পর আর কোনো কন্টেন্ট বা ইনফরমেশন ওয়েবসাইটে আপলোড করার অনুরোধ গ্রহনযোগ্য হয়না।
কন্টেন্ট বা ইনফরমেশন অনুযায়ী ওয়েবসাইট তৈরির পর সম্মানিত ক্লায়েন্টগনকে আবারো একটি নির্দিষ্ট সময় দেওয়া হয় পুরো ওয়েবসাইটটি ভালোভাবে পর্যবেক্ষণ করার। পর্যবেক্ষণের পর যদি ওয়েবসাইটে কোনো কারেকশন করার প্রয়োজন হয়। তাহলে লিস্ট আকারে নোট করে আমাদের ডিজাইনার ও ডেভেলপারের কাছে তাদের কারেকশনগুলো প্রেরন করেন। আর সেই কারেকশন লিস্ট অনুযায়ী তারা পূনরায় ওয়েবসাইটের কাজ সম্পন্ন করর।
আগে তিতা, পরে মিডা
১। ওয়েবসাইট তৈরির চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পর ক্লায়েন্টগন একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েবসাইটের পুরো কন্টেন্ট ও ইনফরমেশনগুলো ডেভেলপার টিমের নিকট প্রেরন করতে হবে।
একবার কন্টেন্ট জমা দেওয়ার পর নতুন কোনো কন্টেন্ট বা ইনফরমেশন গ্রহনযোগ্য হবেনা।
২। ওয়েবসাইটের পুরো কাজ সম্পাদনের পর আবারো ক্লায়েন্টগন একটি নির্দিষ্ট পর্যাপ্ত সময় পাবেন ওয়েবসাইট পর্যবেক্ষন করে ডিজাইন ও ডেভেলপম্যান্টের উপড় কারেকশন দেওয়ার। এবং সেই চুড়ান্ত কারেকশনের পর আর কোনো কারেকশন গ্রহনযোগ্য হবেনা।
৩। কারেকশন অনুযায়ি কাজ সম্পাদনের ৭ দিন এর মধ্যে ওয়েবসাইটটি ডেলিভারি বুজে নিতে হবে ক্লায়েন্টকে। অন্যথায় ওয়েবসাইটটি অফলাইন মোড করে রাখা হবে।
এই শর্তাবলী সম্বন্ধে
আমরা এই শর্তাদি অথবা অন্য কোনো অতিরিক্ত শর্তাদি পরিষেবাতে প্রয়োগ করার জন্য সংশোধন করতে পারি, উদাহরণস্বরুপ, আইনের পরিবর্তন অথবা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করে এমন শর্তাদি৷ নিয়মিত আমাদের শর্তাদি পর্যবেক্ষন করার জন্য অনুরোধ করা হলো। আমরা এই পৃষ্ঠার শর্তাদির সংশোধনের জন্য অবশ্যই আপনাকে অবিহিত করে থাকবো৷ কোনো পরিষেবার জন্য নতুন ক্রিয়াকলাপকে বর্ণনা করা পরিবর্তনগুলি অথবা আইনগত কারণে ঘটিত পরিবর্তনগুলি তত্ক্ষণাত কার্যকর হবে৷ আপনি যদি কোনো পরিষেবার শর্তাদি সংশোধন করতে রাজি না হন, সেক্ষেত্রে আপনি যেকোন সময় আমাদের পরিষেবা হতে অব্যহতি গ্রহন করতে পারেন।
Developer Nur It তে কিভাবে যোগাযোগ করবেন সেই তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের যোগাযোগ পেজে ভিজিট করুন।
